LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Akaun Malaysia Anda

Polisi Privasi 100cuci vip menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data anda apabila anda membuka akaun untuk Live Casino, Slot Online atau Sportsbook di wilayah yang disokong...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan ringkasHak akses andaMalaysia disokong
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi Akaun Malaysia Anda

4 Asas Data Dalam Akaun

Kami menulis Polisi Privasi ini supaya anda tahu data mana yang diminta, bila ia digunakan, dan siapa dalam pasukan kami yang boleh melihatnya. Apabila anda membuat akaun, kami memproses nama, nombor telefon, e-mel, rekod masuk akaun, alamat IP, tetapan bahasa, sejarah transaksi, dan mesej sokongan. Untuk pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status

semakan, masa diterima, serta bukti yang anda hantar jika pasukan kami perlu memadankan rekod. Kami tidak menjual data anda. Akses kepada 100cuci vip tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan berubah, kami boleh mengemas kini cara data disimpan, tempoh pegangan, atau langkah pengesahan tanpa mengubah tujuan asas polisi ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Untuk Urusan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil, atau memahami rekod transaksi yang tersimpan, hubungi kami melalui laluan yang sesuai dalam akaun anda. Kami akan minta pengesahan pemilikan sebelum membincangkan maklumat peribadi. Langkah ini melindungi anda daripada permintaan pihak lain dan membantu pasukan kami mencari rekod yang tepat tanpa membuka data yang tidak berkaitan.

Team online

Sembang Akaun

Tulis kepada kami melalui sembang akaun apabila anda mahu bertanya tentang data profil, rekod masuk, atau kuki. Kami semak permintaan selepas anda sahkan pemilikan akaun supaya butiran anda tidak dilepaskan kepada pihak lain.

E-mel Privasi

Gunakan e-mel yang berdaftar pada akaun untuk permintaan akses, pembetulan, atau penjelasan penyimpanan data. Sertakan nombor rujukan transaksi jika soalan anda berkait Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

Tiket Dokumen

Jika kami perlukan dokumen tambahan untuk mengesahkan identiti, hantarkan melalui tiket akaun yang selamat. Jangan kongsi kata laluan; kami hanya perlukan salinan yang relevan untuk padanan rekod dan audit dalaman.

AMALAN DATA

6 Cara Kami Mengurus Data

Polisi Privasi kami dibina mengikut kerja harian pasukan akaun, pembayaran dan sokongan. Setiap kumpulan data ada tujuan: membuka akaun, menjaga akses, memadankan transaksi, mengesan aktiviti luar biasa, menjawab pertanyaan, atau memenuhi kewajipan...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon dan e-mel. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda, memulihkan akses, dan menghubungkan sokongan kepada rekod yang betul.

Kuki Peranti

Kuki membantu kami mengingat sesi, bahasa, dan tanda keselamatan pada peranti anda. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta anda mengesahkan semula apabila kuki dipadam.

Semakan Transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami memproses rujukan masa, status bank, jumlah transaksi dan padanan akaun. Data ini digunakan untuk pengesahan pembayaran, pertanyaan sokongan, dan rekod kewangan dalaman.

Keselamatan Akaun

Kami merekod percubaan masuk, pertukaran kata laluan, peranti baharu, dan lokasi rangkaian secara terhad. Isyarat ini membantu kami mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun anda sebelum data lebih sensitif dibuka.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selagi perlu untuk akaun aktif, pertanyaan transaksi, keperluan rekod, dan penyelesaian pertikaian. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, mengecilkan, atau mengasingkan data mengikut proses dalaman yang sesuai.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat atau bertanya tentang data yang kami simpan. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan identiti, dan menerangkan langkah yang boleh dibuat menurut peraturan tempatan.

7 Soalan Tentang Privasi

Kami meminta butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, bahasa pilihan dan tanda peranti. Data tambahan boleh muncul apabila anda berhubung dengan sokongan atau membuat transaksi melalui kaedah Malaysia yang tersedia.

Rekod transaksi membantu kami memadankan pembayaran dengan akaun anda, menjawab pertanyaan, dan menyelesaikan ralat status daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami simpan rujukan yang perlu, bukan butiran yang tidak relevan.

Kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan akses akaun, mengingat bahasa, dan mengesan tanda keselamatan asas. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi sistem mungkin meminta pengesahan semula apabila anda kembali ke 100cuci vip.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel berdaftar untuk meminta akses atau pembetulan. Kami akan mengesahkan pemilikan terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia dan perubahan yang boleh dibuat.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul, seperti akaun aktif, rekod transaksi, pertanyaan sokongan, atau kewajipan undang-undang tempatan. Apabila tujuan tamat, kami memadam atau mengurangkan data mengikut proses dalaman.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, contohnya sokongan melihat tiket, pasukan pembayaran melihat rujukan transaksi, dan pasukan keselamatan melihat rekod masuk. Kami mengehadkan akses supaya maklumat anda tidak dibuka tanpa sebab kerja yang jelas.

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan cepat, atau hantar e-mel daripada alamat berdaftar jika permintaan melibatkan akses, pembetulan, atau rekod pembayaran. Sertakan konteks ringkas supaya pasukan kami boleh mencari data yang tepat.